Talleres

TALLER DE ATENCIÓN AL CLIENTE

TALLER DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Dirigido a empresas privadas y públicas, el taller está diseñado para adaptarse a las necesidades concretas de la empresa reduciendo la inversión y aumentando los resultados y beneficios.

En el mundo de los negocios EL CLIENTE ES LA RECOMENDACIÓN MAS DIRECTA, encontramos a diario clientes que van y viene en busca de un producto y servicio.

¿QUÉ LOS TERMINA DE CONVENCER PARA REALIZAR LA COMPRA?

En muchas experiencias de compra los clientes han manifestado.

… ¡SENTÍ LA ATENCIÓN COMO EN CASA!!!

… ¡VIVÍ UNA NUEVA EXPERIENCIA DE COMPRA!!!

… ¡ME CONVENCIÓ Y LO COMPRE, LO VOY A RECOMENDAR!!!

OBTETIVOS

Los participantes comprenderán con claridad los principios básicos de la excelencia en atención al cliente, manejaremos información y técnicas indispensables generar valor a la experiencia de sus clientes, para así fidelizar a nuestros clientes y captar nuevos clientes.

Terapia atención al cliente
atención al cliente

BENEFICIOS

Realizando el taller podrás:

  • Reducir las quejas de los clientes y usuarios
  • Mejorar la imagen y reputación de la empresa u organización
  • Garantizar que el mensaje llegue a todos por igual
  • Mejorar el manejo de las emociones antes los conflictos
  • Superar barreras personales o profesionales que te impiden ganar mejores ventas
  • Mejorar la gestión de tu tiempo y recursos que te brinda la empresa
  • Estrategias efectivas y ágiles para el día a día

PUBLICO OBJETIVO

Toda aquella persona que interactúe de forma directa o indirecta con los clientes, considerando Jefes, encargados de áreas de atención al cliente, equipos de ventas, atención al cliente y de post venta, entre otros.

DURACIÓN: 3 Horas
CERTIFICACIÓN A nombre de la empresa y el expositor

TALLERES DE TU INTERÉS

Para complementar tu aprendizaje, también contamos con talleres de:

  • Habilidades Sociales
  • Resolución de Conflictos
  • Liderazgo
  • Imagen Personal
  • Trabajo en Equipo
  • Talleres para Jefes y Gerentes
  • Motivación Laboral
Top